近期，多位奇瑞汽車(chē)風(fēng)云2車(chē)主向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映，新車(chē)行駛中前輪異響不斷，更換減震器后異響有所緩解，但不久其它減震器又會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題。奇瑞風(fēng)云2存在的上述問(wèn)題讓車(chē)主心煩不已。

減震器“震”怒車(chē)主 風(fēng)云2投訴也“風(fēng)云”

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    不少用戶向315TS反映奇瑞風(fēng)云2存在異響問(wèn)題

    風(fēng)云2減震異響屢修不好

    云南曲靖的王先生提車(chē)當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)他的風(fēng)云2有異響，第二天去4S店檢查，工作人員更換了減震器，之后異響依舊。

    忍無(wú)可忍的他再次找到4S店，要求徹底解決異響問(wèn)題。但工作人員稱：車(chē)輛異響是因前輪的兩個(gè)支架和方向機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的。經(jīng)過(guò)數(shù)天等待，車(chē)輛終于更換了支架和方向機(jī)。

    據(jù)王先生介紹，他的風(fēng)云2現(xiàn)在仍時(shí)常異響，期間曾多次與奇瑞公司和當(dāng)?shù)?S店溝通，但問(wèn)題始終未獲解決。

    廣西柳州的楊先生的風(fēng)云2在行駛了九千多公里時(shí)也出現(xiàn)異響，奇瑞汽車(chē)的指定維修站檢測(cè)后認(rèn)為是右前減震器損壞，因無(wú)多余減震器配件，只能是等待維修，等待數(shù)日后減震器才得以更換。

    山東日照的于先生也有著類似的經(jīng)歷。

    行駛僅四個(gè)月，他的奇瑞風(fēng)云2汽車(chē)右前減震器材發(fā)出刺耳的異響，過(guò)水泥路面時(shí)異響更明顯。修理技師乘車(chē)檢測(cè)，后認(rèn)定是減震器質(zhì)量有問(wèn)題，同意更換右前減震。于先生提出左前減震器一同更換，但被拒絕。更換新減震后異響消失。四個(gè)月后，左前減震也出現(xiàn)同樣問(wèn)題，經(jīng)過(guò)稍有不平路面即傳來(lái)較大噪聲，至今尚未更換。

    減震器應(yīng)能在高溫和低溫狀態(tài)下正常工作

    據(jù)了解，機(jī)動(dòng)車(chē)減震器異響可分為因零件松動(dòng)、零件破損或變形、零件彎曲和液壓性能不良等類型。車(chē)輛在行使中，由于路面的不平，車(chē)輛會(huì)產(chǎn)生劇烈震動(dòng)。而減震器是降低此震動(dòng)的主要元件。在車(chē)輛設(shè)計(jì)過(guò)程中，車(chē)輛懸架包括減震器的所有參數(shù)已經(jīng)考慮到在高溫和低溫狀態(tài)下的情況。

    減震器的工作狀態(tài)與氣溫關(guān)聯(lián)較大，氣溫越低聲響越大。但是從315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)受理的風(fēng)云2投訴來(lái)看，反映減震器有異響的多數(shù)案例并不是出現(xiàn)在極端氣候環(huán)境之下，即使是在5月份，環(huán)境氣溫處于常溫狀態(tài)下，風(fēng)云2仍然會(huì)有異響，對(duì)此現(xiàn)象，奇瑞汽車(chē)某些維修點(diǎn)也承認(rèn)減震器存在破損或變形現(xiàn)象，明顯屬于質(zhì)量問(wèn)題，因而同意更換減震器。但并不是每輛奇瑞汽車(chē)都能順利及時(shí)地更換減震器。

    風(fēng)云2減震器出自河南某廠

    奇瑞汽車(chē)風(fēng)云2減震異響，多數(shù)車(chē)主將原因歸結(jié)為減震器容易破損或變形，至于車(chē)輛減震器為何會(huì)出現(xiàn)破損或變形，有車(chē)主認(rèn)為，減震器配件供應(yīng)廠家的質(zhì)量控制體系存在漏洞，是導(dǎo)致減震器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的根本原因。

    有車(chē)主向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映，奇瑞汽車(chē)風(fēng)云2的減震器的“娘家”是河南某廠家。315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)多方搜尋有關(guān)該廠家的情況，結(jié)果只獲得零星的一些信息。現(xiàn)摘錄如下：……產(chǎn)品線比較廣，從客車(chē)到火車(chē)，到轎車(chē)，到導(dǎo)彈發(fā)射車(chē)都有……

    如此一個(gè)軍民“通吃”，市場(chǎng)跨界的廠家，生產(chǎn)出的民用轎車(chē)減震器卻頻遭投訴，出現(xiàn)這種情況的原因是什么？是配件質(zhì)量問(wèn)題，還是整車(chē)質(zhì)量問(wèn)題“拖累”了減震器？奇瑞汽車(chē)風(fēng)云2的車(chē)主們需要相關(guān)廠商給一個(gè)滿意的解答。（315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)）