前些日子，讀者小陳被一件事情困擾不已，故致電本報(bào)進(jìn)行咨詢(xún)。他告訴記者，上個(gè)月他在一家汽車(chē)美容店辦了一個(gè)汽車(chē)封釉套餐，總價(jià)為1380元。該店工作人員在為他的愛(ài)車(chē)進(jìn)行了封釉施工之后，從看到的效果來(lái)說(shuō)，他覺(jué)得還算滿(mǎn)意。后來(lái)，小陳的一位朋友告訴他，“封釉就跟打蠟一樣，不需要花這么多錢(qián)，你被騙了。”小陳由此覺(jué)得自己吃了虧、花了冤枉錢(qián)，所以怎么都想不明白。

    消費(fèi)調(diào)查：消費(fèi)者更傾向于價(jià)廉的打蠟服務(wù)

    車(chē)主小陳對(duì)汽車(chē)美容方面的知識(shí)確實(shí)比較匱乏，所以由此產(chǎn)生了用車(chē)方面的困擾。那么，這個(gè)問(wèn)題是否在車(chē)主中普遍存在？記者隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了25位車(chē)主，了解他們對(duì)于打蠟、封釉以及鍍膜的認(rèn)識(shí)。從調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，歸根究底，消費(fèi)者對(duì)打蠟、封釉和鍍膜等汽車(chē)美容產(chǎn)品的了解程度非常有限。

    在這25位隨機(jī)的受訪(fǎng)者中，有8位沒(méi)有做過(guò)任何車(chē)身保養(yǎng)，有10位受訪(fǎng)者做過(guò)打蠟，做過(guò)封釉或者鍍膜的受訪(fǎng)者為7位，5位受訪(fǎng)者同時(shí)做過(guò)兩種或兩種以上的保養(yǎng)。記者了解到，由于打蠟存在已久，價(jià)格也只有幾十元一次，大部分消費(fèi)者都對(duì)此沒(méi)有異議；針對(duì)封釉或者鍍膜等項(xiàng)目，贊成與反對(duì)的聲音則各占一半。

    在沒(méi)有做過(guò)任何車(chē)身保養(yǎng)的受訪(fǎng)者中，有很大部分車(chē)主是對(duì)車(chē)身封釉或者鍍膜等產(chǎn)品有排斥情緒的。一位李先生表示，他一向認(rèn)為封釉或鍍膜的效果并不能與它們的實(shí)際價(jià)格成正比，“一次封釉5、6百元，一次鍍膜要上千元，但是實(shí)際能保持的時(shí)間可能只有一年左右，花這些錢(qián)，還不如多洗洗車(chē)呢�！币晃煌跣〗阏f(shuō)：“我的車(chē)買(mǎi)來(lái)就30多萬(wàn)，廠(chǎng)家原廠(chǎng)車(chē)漆這么好，為什么還要花錢(qián)做封釉呢？做了這些可能對(duì)車(chē)身危害更大，過(guò)不了多久就腐蝕了�！倍�一些贊成的聲音則認(rèn)為，這些封釉以及鍍膜產(chǎn)品的存在就應(yīng)該有它的意義，做過(guò)封釉之后確實(shí)是有效果的，車(chē)子比以前更光亮了。并且，車(chē)身保養(yǎng)產(chǎn)品每年都在推陳出新，舊的不去新的不來(lái)，對(duì)自己的愛(ài)車(chē)好一點(diǎn)有什么不對(duì)呢？

    很明顯，在我們的受訪(fǎng)車(chē)主中，產(chǎn)生了兩種截然不同的觀(guān)點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，那么到底汽車(chē)封釉等美容產(chǎn)品有無(wú)必要，各自的原理和作用幾何呢？

    在網(wǎng)絡(luò)上，曾風(fēng)靡過(guò)一篇熱帖，大致內(nèi)容是：“其實(shí)封釉根本不存在，完全是一些人在惡意炒作。釉的概念是陶瓷上面的一個(gè)鍍層，經(jīng)過(guò)兩千度的高溫，燒結(jié)形成了光澤堅(jiān)硬的一層膜，但是在汽車(chē)漆面上是沒(méi)有可能做出這樣?xùn)|西的，怎么可能在汽車(chē)漆面上一層所謂的釉呢？”由于這篇帖子的廣泛流傳，使得現(xiàn)在不少新車(chē)主對(duì)封釉產(chǎn)生了質(zhì)疑，但最終也沒(méi)有為封釉的實(shí)質(zhì)給出一個(gè)明確的解釋。此外，在封釉的基礎(chǔ)上還衍生出了價(jià)格更為高昂的車(chē)身鍍膜，也不知具體為何物。記者針對(duì)這些疑問(wèn)，想從汽車(chē)美容店尋求答案，故進(jìn)行了一番探訪(fǎng)。

    美容店員：

    以保持時(shí)間效果劃分

    第一站，記者來(lái)到了為小陳的車(chē)做封釉的汽車(chē)美容店，一位店內(nèi)人員將封釉套餐向記者做了介紹。他告訴記者，封釉產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)十分普遍了，他們家的封釉產(chǎn)品都是日本進(jìn)口的，封一次釉之后，半年甚至一年之內(nèi)都能保持亮麗如新，不需要再做其他車(chē)身保養(yǎng)，但問(wèn)到他封釉到底是什么時(shí)，他自己也說(shuō)不上來(lái)。隨即，記者又來(lái)到了另一家汽車(chē)美容店，訊問(wèn)后獲悉這家店內(nèi)的封釉產(chǎn)品有多種，從300元到2000元不等，店內(nèi)工作人員對(duì)此的解釋是：產(chǎn)地不同、效果有區(qū)別，保持的時(shí)間也有長(zhǎng)短。

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    在對(duì)美容店的采訪(fǎng)中，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于封釉和打蠟，這些施工人員其實(shí)自身也并不十分清楚地了解兩者的區(qū)別，只在保持時(shí)間上說(shuō)出了不同之處，并極力地忽悠記者做效果更持久的項(xiàng)目，當(dāng)然也是價(jià)格更貴的項(xiàng)目。

    行家解密：

    商家騙術(shù)多引發(fā)誤解

    為了得到專(zhuān)業(yè)的解答，記者采訪(fǎng)了一位從事汽車(chē)美容行業(yè)多年的專(zhuān)家陳師傅。陳師傅的一段話(huà)，或許透露了部分封釉的秘密。

    據(jù)他介紹，打蠟、封釉和鍍膜還是有區(qū)別的。打蠟是將液體蠟通過(guò)滲透入漆面的縫隙中使表面平整并增加光亮度，經(jīng)常打蠟可能對(duì)車(chē)漆有一定損傷；封釉是以柔軟的羊毛或海綿通過(guò)震拋機(jī)高速振動(dòng)和摩擦，把釉分子強(qiáng)力滲透到汽車(chē)表面油漆的縫隙中，從而起到美觀(guān)和對(duì)車(chē)漆的保護(hù)作用；鍍膜就是指在傳統(tǒng)拋光工藝的基礎(chǔ)上，使用噴槍?zhuān)瑢⑾灱?xì)化至0.01mm粒度，并均勻噴涂，然后再用無(wú)紡布拋光，在汽車(chē)的漆面形成一層保護(hù)膜，持久力更長(zhǎng)。

    他進(jìn)一步介紹，其實(shí)無(wú)論是打蠟、封釉還是鍍膜，都是基于汽車(chē)工藝的發(fā)展和產(chǎn)品性能的不斷完善的角度開(kāi)發(fā)而成的，它們的存在是對(duì)汽車(chē)車(chē)身有意義的，好的汽車(chē)美容是要通過(guò)嚴(yán)格的工序進(jìn)行的，這無(wú)論是對(duì)機(jī)械還是對(duì)工人的素質(zhì)都有嚴(yán)格的要求。但是，為什么還是有那么多人對(duì)此存在異議，那是因?yàn)槠��?chē)美容行業(yè)存在太多“騙術(shù)”。商家為了多賺錢(qián)，會(huì)想盡辦法混淆視聽(tīng)，產(chǎn)品不合格、技術(shù)不到位的現(xiàn)象普遍存在，讓車(chē)主花了冤枉錢(qián)。

    確實(shí)，在記者采訪(fǎng)的過(guò)程中，盡管對(duì)于封釉有了基本認(rèn)識(shí)，但是仍舊無(wú)從辨認(rèn)其優(yōu)劣，而大部分人或許也是如此，于是商家便認(rèn)定“價(jià)格越高效果越好”的推銷(xiāo)模式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行洗腦，而正是由于這些不良商家的存在，使得原本值得贊揚(yáng)的新技術(shù)遭人質(zhì)疑。作為商家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該擺正心態(tài)，做好技術(shù)活，贏(yíng)得更多消費(fèi)者的信任。而作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)花錢(qián)之前，最好也能多花心思，多比較比較，了解產(chǎn)品的本質(zhì)，這樣才能少花冤枉錢(qián)。

    新車(chē)沒(méi)有必要做封釉

    一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)后，對(duì)愛(ài)車(chē)保護(hù)有佳，一些店員以新車(chē)表面毛細(xì)孔是干凈的，有助于滲透為由，建議消費(fèi)者為新車(chē)做封釉，趁早做能保護(hù)漆面。其實(shí)，新車(chē)車(chē)漆本身就非常平整光滑，第一年沒(méi)有必要做封釉，尤其是一些車(chē)漆表面比較硬的車(chē)輛，多做反而會(huì)增加車(chē)身的磨損。另外，如果新車(chē)車(chē)身封釉了，一旦車(chē)漆出了問(wèn)題，廠(chǎng)家會(huì)因?yàn)榉庥詾橛删芙^賠償。

    此外，選店也有講究�，F(xiàn)在市面上普遍存在“蠟”充“釉”的假美容，一定要找有紅外線(xiàn)專(zhuān)用照射室的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店，這樣能增強(qiáng)“釉”面強(qiáng)度，延長(zhǎng)其持久力。

    消費(fèi)者也千萬(wàn)不要貪便宜，有的商家200元就可以做封釉，或者做貼膜就送封釉，對(duì)于這些推銷(xiāo)，消費(fèi)者一定要注意，這類(lèi)釉的本質(zhì)和蠟沒(méi)有區(qū)別，洗過(guò)幾次車(chē)后就打回原形了。