解讀車(chē)險(xiǎn)的免賠條款 呼喚行業(yè)服務(wù)升級(jí)
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記者從平安等多家保險(xiǎn)公司得到的數(shù)據(jù)表明，單證問(wèn)題、48小時(shí)內(nèi)未報(bào)險(xiǎn)、交通事故未經(jīng)交管部門(mén)處理，以及其他導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無(wú)法核實(shí)損失真實(shí)性等情況，是車(chē)主遭遇免賠的主要原因；由于駕照問(wèn)題而遭拒賠的賠案件竟占半數(shù)以上，看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié)，由于車(chē)主的“健忘”，已經(jīng)成了車(chē)險(xiǎn)理賠的殺手。 車(chē)主李先生在香港路行駛時(shí)與其他車(chē)輛發(fā)生追尾，李先生立即報(bào)案，讓交警認(rèn)定責(zé)任，保險(xiǎn)公司也來(lái)人定損。事后李先生拿著定損單據(jù)前往保險(xiǎn)公司理賠，在核對(duì)證件時(shí)，保險(xiǎn)公司的工作人員告訴他，李先生的駕照去年年底沒(méi)有按時(shí)進(jìn)行審驗(yàn)，而這一情況在《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》中屬于免賠范圍，因此保險(xiǎn)公司沒(méi)辦法對(duì)李先生此次事故的車(chē)輛維修費(fèi)用進(jìn)行賠償。李先生對(duì)此直呼后悔，因自己一時(shí)的懶惰，造成了不必要的損失。 像李先生這樣，因單證問(wèn)題遭遇理賠麻煩的現(xiàn)象，是多家保險(xiǎn)公司共有的。比較各家保險(xiǎn)公司的保單內(nèi)容，記者發(fā)現(xiàn)其實(shí)免賠條款的設(shè)置，各家公司都差不多，但往往由于保戶自己的疏忽，最后造成了保險(xiǎn)公司和客戶之間的糾紛。 為了減少這些不必要的麻煩，各家保險(xiǎn)公司都想方設(shè)法給車(chē)主提供解決方案。如平安電話車(chē)險(xiǎn)最近推出了“兩證提醒服務(wù)”，依托平安的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)短信，提醒車(chē)主關(guān)注駕駛證和行駛證合格問(wèn)題。無(wú)論是投保當(dāng)月到期的還是承保期內(nèi)到期的保戶，都可以申請(qǐng)開(kāi)通此服務(wù)。平安車(chē)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者：“只要保戶撥打平安的客服電話4008-000-000，提供兩證的準(zhǔn)確信息，申請(qǐng)開(kāi)通該服務(wù)，都可以免費(fèi)享受兩證到期提醒短信服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)保戶，尤其是電話車(chē)險(xiǎn)的保戶，有很大的幫助。電話車(chē)險(xiǎn)的客戶，大多不愿意詳細(xì)看合同，盡管我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中會(huì)反復(fù)提醒車(chē)主，但還是有的車(chē)主會(huì)不太在意，等出險(xiǎn)理賠時(shí)，往往因?yàn)樽约旱脑�，無(wú)法得到賠付，這樣買(mǎi)保險(xiǎn)就失去了本來(lái)的意義，這是我們不愿見(jiàn)到的。因此我們才開(kāi)通了短信提醒這個(gè)服務(wù)�！� 《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》第五條明確規(guī)定在七種情況下，保險(xiǎn)車(chē)輛的損失或第三者的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償，駕駛證問(wèn)題就是其中之一。因此消費(fèi)者還是要注意，千萬(wàn)別因一時(shí)的疏忽，最后造成了自己?jiǎn)“统渣S連，利益受到損害。（青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)） |
品牌專(zhuān)修:( 關(guān)鍵字：解讀車(chē)險(xiǎn)的免賠條款 呼喚行業(yè)服務(wù)升級(jí)汽車(chē)美容技術(shù)保險(xiǎn)公司,車(chē)主,平安,保戶,問(wèn)題)
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