電話車險 抓住80后車主的大贏家
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在每年翻倍增長的電話車險市場背后，是車主消費方式和生活方式的巨大變化。人們都說，80后很潮，消費很超前，買車要買中級車，保險要在4S店上，先揮霍了再說。然而，有些80車主在養(yǎng)車方面，還是秉承了開源節(jié)流、精打細算的良好品德。 “打個電話，就有人快速為你報上享受15%優(yōu)惠的車險價格，還可以上門辦車保，這就是電話車險。”車主王小姐表示，在充分考慮了價格、服務等因素之后，自己為愛車“風云2”投保了電話車險。目前，隨著越來越多的80后人群成為私家車的消費主體，對他們而言，電話買機票、網(wǎng)上購物等新興消費方式已成為習慣，電話買車險同樣也不再是難以接受的新鮮事物。 平安電話車險相關負責人表示，80后車主生活方式與以往車主發(fā)生很大變化，這主要體現(xiàn)在兩個方面：經(jīng)濟型車主，由于生活壓力大，消費時會更加精打細算；快節(jié)奏車主，由于事物繁忙，消費時更加注重方便快捷。正是由于這兩部分消費群體對便捷和價格都有很高的要求，而電話車險直銷模式“投保方便，價格低廉，服務無憂”等優(yōu)勢，恰好契合他們的需求。 目前，電話直銷模式在國內(nèi)的發(fā)展已初顯端倪。而其中，平安電話車險三年來的成功示范效應使得越來越多的保險公司開始發(fā)力電話車險市場。有保險業(yè)內(nèi)人士表示，隨著越來越多的消費者對這個新生的車險投保模式也從最初的懷疑到現(xiàn)在認可。 一家車險公司高層對記者分析說，“電話車險的價格是占領車險市場的利器，而以服務為核心的綜合因素則是市場競爭的關鍵。”2009年，中國平安推出了“萬元以下，資料齊全三天賠付”的承諾，理賠時限創(chuàng)業(yè)內(nèi)之最。時隔一年，這個紀錄被中國平安改寫，理賠時間從三天變?yōu)橐惶�。平安電話車險的“3分鐘快速報價”、“量身定做投保方案”、“24小時送單上門”等服務也被車主津津樂道。此外，平安電話車險還在全國967家落地服務機構(gòu)推行愛車大管家服務，可根據(jù)出險情況為客戶提供免費上門收取理賠資料等服務。（中證網(wǎng)） |
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