互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車(chē)保養(yǎng)維修 【大 中 小】
點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 豐田汽車(chē)公司總裁豐田章男說(shuō),召回事件對(duì)公司內(nèi)部和外部的監(jiān)督是一個(gè)“很好的教訓(xùn)”,他表示豐田經(jīng)歷了從世界各地召回上百萬(wàn)輛汽車(chē)的危機(jī)之后,已經(jīng)越來(lái)越重視客戶和安全問(wèn)題了,豐田也會(huì)變得更加強(qiáng)大。相關(guān)閱讀:凱美瑞混合動(dòng)力深港澳車(chē)展獲評(píng)最實(shí)用性環(huán)保車(chē) 凱美瑞G-Book智能副駕帶你玩轉(zhuǎn)世博 樂(lè)游上海 而從日前,浙江汽車(chē)網(wǎng)車(chē)主陽(yáng)光熱線接到的一起豐田凱美瑞車(chē)主投訴的處理情況來(lái)看,豐田汽車(chē)在對(duì)待客戶問(wèn)題上確實(shí)表現(xiàn)出了更積極的態(tài)度。 寧波舟山車(chē)主朱先生,于去年9年從舟山永達(dá)汽車(chē)有限公司,購(gòu)買(mǎi)了一輛豐田凱美瑞2.4,使用半年發(fā)現(xiàn)車(chē)子在行駛過(guò)程中有明顯的異響,經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)異響是從發(fā)動(dòng)機(jī)傳出的。 朱先生隨即將車(chē)開(kāi)到4S店檢修,但維修人員卻查不出問(wèn)題所在,建議朱先生到更專(zhuān)業(yè)的4S店維修。 在舟山廣汽豐田龍華濱海店,維修技術(shù)表示只有拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)才能查明原因!拔疫@車(chē)子才買(mǎi)來(lái)半年就要拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)維修,而他們說(shuō)維好后只能送免費(fèi)保養(yǎng)一次作為補(bǔ)充,我絕對(duì)不愿意啊,所以請(qǐng)求你們給予幫助!敝煜壬蜻M(jìn)本網(wǎng)熱線說(shuō)。 雙方僵持不下,浙江汽車(chē)網(wǎng)車(chē)主陽(yáng)光熱線記者隨即聯(lián)系了廣汽豐田廠家,廣汽豐田對(duì)此第一時(shí)間做出了積極表態(tài),在充分理解車(chē)主提出的要求的基礎(chǔ)上,盡全力解決并讓車(chē)主后顧無(wú)憂。 最終,在記者積極的協(xié)調(diào)下,雙方再次協(xié)商,在獲得廠方的支持后,龍華濱海店最終給予車(chē)主更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。 |
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