雷諾科雷傲車門燈常亮故障排除
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車電器維修 2014年11月29
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行駛里程約5.5萬km，搭載2.5 L發(fā)動(dòng)機(jī)和cvT變速器的2012年進(jìn)口雷諾科雷傲運(yùn)動(dòng)型多功能車。用戶反映：該車有時(shí)熄火后，即使關(guān)閉所有電源并閉鎖車門，4個(gè)車門的車門燈也會(huì)常亮。
檢查分析：維修人員通過詢問得知，該車輛之前因?yàn)檫@個(gè)故障在另外一家4S店進(jìn)行過檢修，但沒有找到故障原因，只能再次開走進(jìn)行路試。維修人員接車后，通過逐個(gè)作動(dòng)4個(gè)門框上的車門開關(guān)后發(fā)現(xiàn)，無論怎樣作動(dòng)前排乘客側(cè)車門的車門開關(guān)都不能使車門燈關(guān)閉，4個(gè)車門的車門燈依舊常亮。因此，維修人員懷疑是前排乘客側(cè)車門的車門開關(guān)存在問題，于是將其更換，更換后反復(fù)試車，故障現(xiàn)象不再出現(xiàn)。
但在將車輛交付給客戶使用一段時(shí)間之后，客戶又打電話反映在雨天或是洗車后，4個(gè)車門燈一直常亮的故障現(xiàn)象還是會(huì)出現(xiàn)。據(jù)此，維修人員判斷該故障車輛可能是患上了“關(guān)節(jié)病”，可能是某系統(tǒng)內(nèi)的某個(gè)插接器進(jìn)水導(dǎo)致的。
維修人員再次接車后對(duì)故障進(jìn)行驗(yàn)證，使用洗車設(shè)備對(duì)前排乘客側(cè)車門的車門開關(guān)附近進(jìn)行局部沖洗，沖洗時(shí)車內(nèi)留有另外一名維修人員，讓其觀察車門燈亮起的清況。在對(duì)前排乘客側(cè)車門進(jìn)行沖洗近3 min后，故障現(xiàn)象并沒出現(xiàn)，于是換到左后門的車門開關(guān)附近進(jìn)行局部沖洗，沒過多久故障現(xiàn)象就再次出現(xiàn)孔維修人員停止沖洗，再次分別開啟、關(guān)閉駕駛員側(cè)和前排乘客狽業(yè)車門后，故障現(xiàn)象消失了然后嘗試分別開啟、關(guān)閉左后、右后側(cè)車門，故障現(xiàn)象又出現(xiàn)硯
從以上獲得的故障現(xiàn)象和檢查過程中可以獲悉，某系統(tǒng)內(nèi)的某個(gè)插接器進(jìn)水導(dǎo)致以上故障現(xiàn)象的可能性是客觀存在的。
綜合第一次更換前排乘客側(cè)車門開關(guān)后故障現(xiàn)象消失的情況，于是維修人員將檢查重點(diǎn)集中在前排乘客側(cè)車門的相關(guān)線束上。為了進(jìn)一步驗(yàn)證之前的判斷，維修人員將前排乘客側(cè)車門的車門燈拆下，在打開車門的情況下測量該車門燈供電線路，確認(rèn)有12V的電源，而搭鐵線也正常，這再次證明了該故障的偶發(fā)性。
通過觀察該車型車門燈相關(guān)的電路圖發(fā)現(xiàn)，各個(gè)車門的車門燈由車身控制單元進(jìn)行控制，車門開關(guān)將車門開啟、關(guān)閉信號(hào)發(fā)送給車身控制單元后，由車身控制單元控制車門燈的點(diǎn)亮與熄滅。這樣一來，如果各個(gè)車門的車門燈線束中有任何一條存在與車身搭鐵的現(xiàn)象，就會(huì)引起之前偶發(fā)的故障現(xiàn)象。于是在測量未發(fā)現(xiàn)問題后，首先對(duì)前排乘客側(cè)車門的線束進(jìn)行拆檢，拆開車門內(nèi)飾板后斷開車門開關(guān)的線束，對(duì)車門燈的線束逐步進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)車門燈線束與車門金屬材料接觸的部位有被磨破的現(xiàn)象，車門燈線束的銅線已經(jīng)氧化、銹蝕。
故障排除：將破損的線束進(jìn)行修復(fù)處理，之后反復(fù)沖洗車輛進(jìn)行試車，之前的故障不再出現(xiàn)，故障徹底排除。
回顧總結(jié)：排除該故障給維修人員留下了非常深刻的印象，該故障車輛在很短的時(shí)間內(nèi)就輾轉(zhuǎn)去過2家4S店多次。第一次到店后沒有檢查出故障緣由；第二次到店后更換前排乘客側(cè)車門開關(guān)后暫時(shí)排除了故障，但沒有繼續(xù)進(jìn)行故障誘因的深入發(fā)掘；而第三次到店時(shí)駕駛車輛的并不是客戶本人，不能清楚地告訴維修人員發(fā)生故障現(xiàn)象的情況，而維修人員由于疏忽也未進(jìn)行問診來了解故障發(fā)生的特點(diǎn)。這樣就造成了本可避免的返修，最終會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿和抱怨。因此，維修人員在進(jìn)行維修前從客戶那里獲得故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境以及故障特征等因素是非常必要的，這些因素對(duì)故障的排除有著不可或缺的作用。
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