當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >>汽配黃頁 >> 象山樂業(yè)汽車維修有限公司 |
經(jīng)營項目:中高檔轎車維修,各種大車維修
企業(yè)簡介:2001 年,象山樂業(yè)汽車大修廠在改制下成為獨資企業(yè),歷時五年根據(jù)交通部門的規(guī)定已達到最高級別的修理維護廠家,在該行業(yè)中已處于領(lǐng)先地位。作為象山一類大修企業(yè)成為縣府采購定點的首選單位,在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u,擁有數(shù)百家定點事業(yè)單位,及個人,乃至外地客源無數(shù)從目前樂業(yè)廠投資的硬件上講,無論從土地占有面積、資金的投入都是最大的。汽車維修維護廠家該有應(yīng)有的設(shè)備已達國家標(biāo)準;從軟件上講,目前已處于電腦化管理,從員工共結(jié)構(gòu)上講共有 80 多名員工,其中高級技工 36 個,汽車修理技師 6 個,檢驗工 4 個(含總檢驗)前臺服務(wù) 6 個,物資配件供應(yīng) 8 個,為客戶服務(wù)包括客戶回訪 6 個,人力資源部 4 個,財務(wù)部 4 個,所剩管理人員皆由廠方自己培訓(xùn)。 從產(chǎn)品服務(wù)結(jié)構(gòu)上講,從一開始的修理農(nóng)用車、 重、中、輕、微各型載貨汽車,大、中、輕、微各型載客汽車,目前已 涉足 中高級、普通型、微型轎車 的維護修理, 是象山唯一一家維護修理多種車型的廠家! 2006年 ,隨著汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展,國家對汽車后市場的進一步整頓加強管理,我廠有著光輝燦爛的前景,挑戰(zhàn)機遇很多,我們設(shè)想不但在我縣成為龍頭企業(yè),而且可以跟寧波市高級維修企業(yè)齊驅(qū)并進。為汽車維護行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,為社會培養(yǎng)更多專業(yè)人才。 至今,樂業(yè)廠在丹城鎮(zhèn)城區(qū)經(jīng)營了 5 年,隨著城區(qū)限制和發(fā)展需求,今年在我縣丹城鎮(zhèn)工業(yè)示范園區(qū)購置了 23 畝土地,現(xiàn)已規(guī)劃建造了 5 層科研大樓近 6000 ㎡, 3000 ㎡轎車維修車間, 2000 ㎡客貨車維修車間。處于園區(qū)中心位置偏西,距離省道 100 米 ,交通便捷。人文環(huán)境優(yōu)良。 汽車修理行業(yè)的競爭,實謂殘酷無度。為使企業(yè)在無情的市場競爭中進一步發(fā)展,本廠在行業(yè)管理單位的指導(dǎo)下,于2002年下半年開始打造一個“誠信維修,規(guī)范服務(wù)”的框架。全廠從上至下牢固樹立“三個代表”“與時俱進”作為指導(dǎo)思想;以“服務(wù)用戶、奉獻社會”為宗旨;以提高全社會對我廠的汽車維修為滿意作為核心。以此創(chuàng)建完善本企業(yè)的誠信機制,樹立“質(zhì)量第一、客戶至上 ”的服務(wù)意識。自覺抵制“假維修、假檢測 、擅自抬價、惡意壓價”的欺詐行為。 首先我廠公開了對維修用戶(車主)在維修過程中的一系列承諾制度、頒布收費標(biāo)準和主要作業(yè)項目的工時定額、公開維修的監(jiān)督電話。與此同時,自覺接受用戶的監(jiān)督和投訴。 其次,對內(nèi)部徹底改變通常的“老大難”問題,即“亂、臟、差”,工作環(huán)境投入了較大的資金,進行全面的改造,并指定人員隨時對維修作業(yè)環(huán)境進行不定時打掃與整理。用戶進廠不但有司機、客戶的休息室,有關(guān)人員還會對進廠維修車輛作詳細的詢問故障原因、并對用戶作出修理作業(yè)的安排,安排在用戶首肯的情況下,再進車間維修。 為保證修理行業(yè)的質(zhì)量,具體細致地落實“誠信”,對維修車輛實現(xiàn)全過程跟蹤檢驗,即:三級技術(shù)檢驗制度,如:車輛進廠檢驗、作業(yè)過程的跟蹤檢驗、車輛出廠的竣工檢驗。(二級維護以上的要進縣檢測站進行檢測檢驗)。 為了總結(jié)三級檢驗制度的經(jīng)驗和進一步提高改正和備查,要做好車輛進出廠臺帳,填寫上述各項的檢驗單,并規(guī)范車輛出廠的財務(wù)結(jié)算清單。 再次,為堅決杜絕假冒偽劣汽車配件進廠使用,維護用戶(車主)的合法權(quán)益,對汽車配件也進行三級檢驗,即:配件進庫前檢驗、進入貨架時檢驗、主修工在作業(yè)時還要進行對汽車配件作一次檢驗,才可裝車使用。并對維修車輛執(zhí)行質(zhì)量保證期。 本廠還實行24小時全天候施救服務(wù),不但備有施救車三輛,并有專職人員守侯于熱線電話旁,急用用戶所急,想用戶所想。 雖然,目前本廠對“誠信維修,規(guī)范服務(wù)”上還存有一些不足,但我們堅信,在不長的時間里會跟上形勢的發(fā)展的。從我們兩年的經(jīng)營,“誠信”對本廠的發(fā)展已初見成效。我們體會到,“誠信”如春風(fēng),已吹綠了汽車維修行業(yè)的大地;“誠信”如浪潮,已推動了我廠全面的進一步提高;“誠信”如生命,企業(yè)的經(jīng)濟效益在與日俱增。本廠的進步,雖然是改革浪潮中的一朵小花,但我們祝愿讓“誠信”之花能開遍各個行業(yè),開遍祖國的大江 南北。
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
湘公網(wǎng)安備 43120202000083號