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詳細(xì)內(nèi)容:在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)的各個環(huán)節(jié),TPI始終堅持量身定制,專業(yè)打造,特色服務(wù),以企業(yè)自身的專業(yè)化、個性化、品質(zhì)化征服用戶! 走進(jìn)TPI客服部,隨處都能聽到客服人員在為客戶提供者專業(yè)的潤滑建議!拔梗,我上個月訂的機(jī)油用的差不多了,再訂100桶CH-4、70桶CI-4+的機(jī)油吧!边@是一通來自中原地區(qū)宋經(jīng)理的訂貨電話,“宋經(jīng)理,這一批次CH-4的產(chǎn)品需要做加強(qiáng)型嗎?現(xiàn)在氣溫開始下降,各個廠礦的工作量都會開始增加,建議您適當(dāng)降低訂購油品的黏度,同時增加一些輔助油品的儲備;根據(jù)近段時間的市場表現(xiàn),大部分地區(qū)對機(jī)油的需求量都是在國四標(biāo)準(zhǔn)以上了,所以建議您減少CH-4級別的數(shù)量,增加CI-4+與CJ級別的產(chǎn)品……” 全方位私人定制服務(wù) 中原地區(qū)是國內(nèi)有名的礦業(yè)集結(jié)地,眾多大型機(jī)械、礦山車隊成為潤滑油的主要消耗群體,但是先天的地理?xiàng)l件使得當(dāng)?shù)氐臋C(jī)械運(yùn)行工況、車隊行駛路況都相對復(fù)雜而嚴(yán)苛。高溫磨損、低速重載、長途長時間爬坡……一般的潤滑油根本沒有能力同時應(yīng)對眾多挑戰(zhàn),七八千公里就要換一次油的行車成本對車主來說又是另一項(xiàng)困擾他們的難題。直到遇到TPI,在重重挑戰(zhàn)里,TPI卻看到了中原地區(qū)潛藏的巨大機(jī)遇,公司技術(shù)工程師組成專項(xiàng)團(tuán)隊,實(shí)地勘測當(dāng)?shù)芈窙r,深入礦山了解機(jī)械運(yùn)行工況,為中原地區(qū)量身定制加強(qiáng)型發(fā)動機(jī)油、機(jī)械用輔助油品配方,這一配方的推出使用為當(dāng)?shù)氐墓さV企業(yè)節(jié)省生產(chǎn)費(fèi)用1.71%以上,受到了礦山、車隊的極大好評! 除了產(chǎn)品的私人定制,客服部與技術(shù)部還會根據(jù)客戶不同的業(yè)務(wù)側(cè)重為其私人定制最佳潤滑方案、最優(yōu)產(chǎn)品配比以及詳盡的用油指導(dǎo);市場部也會根據(jù)不同銷售時段的不同用戶需求,為客戶制定最專業(yè)的推廣計劃,為客戶提供全方位、立體化的私人定制服務(wù)。 專業(yè)化國際團(tuán)隊支撐 從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)邁入私人定制體系的一個重要支撐就是技術(shù)支持。TPI根植于本土的高精尖技術(shù)團(tuán)隊,依托總公司資深的石油科學(xué)家與品質(zhì)控制專家,遵循“品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新”的從業(yè)理念,為客戶提供全方位、個性化的私人定制服務(wù)。TPI一直致力于為中國用戶提供高品質(zhì)的潤滑產(chǎn)品,通過三位一體的服務(wù)體系實(shí)時反饋客戶、市場信息,秉承“因地制宜”的理念,為客戶私人定制最佳產(chǎn)品與服務(wù)! 對TPI來說,“私人定制”不僅是一種服務(wù),更是一種態(tài)度,一種客戶至上的價值觀。TPI的私人定制是“以客戶需求為首要出發(fā)點(diǎn),尊重客戶與行業(yè),真心誠意、貨真價實(shí)、保質(zhì)保量”的真誠許諾!
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